Immowatchers.com est un site web et un produit appartenant à immowi.com. Vous trouverez donc ci-dessous la politique de confidentialité d'Immowi International BV.

Nous sommes conscients que la confiance que vous nous accordez est l'atout le plus important d'Immowi International BV (ci-après dénommée "Immowi International", "nous" ou "notre"). Votre vie privée est donc essentielle pour nous.

La présente politique de protection de la vie privée (ci-après dénommée "déclaration de protection de la vie privée", "clause de non-responsabilité" ou "politique de protection de la vie privée") s'applique, entre autres, à

• nos sites web https://www.immowi.com/ ;
• notre site web https://www.immowatchers.com/
• notre site web https://www.vastgoedinsights.be/
• les pages d'atterrissage préparées par Immowi International à l'intention de ses partenaires de projet (ci-après dénommées "page d'atterrissage") ; et,
• toutes les relations (commerciales) entre Immowi International, ses prospects, ses partenaires de projet (ou autres clients), ses partenaires commerciaux et ses fournisseurs.

La présente déclaration de confidentialité contient, entre autres, des informations sur les données à caractère personnel qu'Immowi International recueille, ainsi que sur la manière dont Immowi International utilise et traite ces données à caractère personnel.

Immowi International tient à souligner qu'elle s'efforce à tout moment d'agir conformément aux "Lois sur la protection de la vie privée", à savoir

• la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel ;
• Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/E ; et/ou,
• les autres lois et règlements relatifs à la protection de la vie privée applicables à Immowi International.

Veuillez lire la présente politique de confidentialité conjointement avec les mentions légales et la politique en matière de cookies d'Immowi International.

Services d'Immowi International impliquant le traitement de données à caractère personnel

L'activité principale d'Immowi International, sous le nom Immowi.com, consiste à générer des leads pour les partenaires de projets (immobiliers). À cette fin, elle prépare des pages d'atterrissage sur les projets immobiliers de ses partenaires. La page d'atterrissage contient plus d'informations sur le projet immobilier (par exemple, le nombre d'unités, la fourchette de prix, le type d'unités, etc.)

Après la création d'une page d'atterrissage, les parties (p. ex. photos et/ou articles) sont converties en publicités. Ces publicités sont placées sur leur site web par les partenaires marketing d'Immowi International (p. ex. Facebook, Google, etc.). Immowi International ne voit que le nombre de publicités affichées sur les sites web des partenaires marketing et n'a aucune idée des choix effectués par le partenaire marketing en ce qui concerne le placement de la publicité (par exemple, à quel endroit de la page).

Après avoir cliqué sur une annonce sur le site web du partenaire de marketing, le visiteur se retrouve sur la page d'atterrissage. Si, après avoir consulté la page d'atterrissage, le visiteur est toujours intéressé par le projet immobilier, il peut fournir ses informations personnelles dans le formulaire de contact.

Parfois, certaines coordonnées du partenaire de projet peuvent être trouvées immédiatement sur la page d'atterrissage (par exemple, le logo, le nom du partenaire de projet ou le nom d'une personne de contact). Dans ce cas, le visiteur peut également contacter directement le partenaire du projet pour toute question ou commentaire concernant la vie privée, car Immowi International et le partenaire du projet sont conjointement responsables des données personnelles collectées par le visiteur.

Immowi International transmettra tous les formulaires de contact dûment remplis au partenaire du projet afin qu'il puisse contacter les visiteurs intéressés pour leur fournir de plus amples informations sur le projet, programmer une visite, etc.

Afin d'optimiser ses services à l'avenir, Immowi répartira les données personnelles des parties intéressées en différentes catégories (par exemple, résidentiel, industriel, luxe, etc.) en fonction du type de bien immobilier. Ces informations seront ensuite utilisées pour aider (l'algorithme des) les partenaires marketing à faire de la publicité de manière plus ciblée dans des projets ultérieurs (similaires).

Immowi s'engage à accorder une attention particulière au GDPR dans toutes ses formes de publicité (et/ou lorsqu'elle fait appel à des partenaires marketing pour faire de la publicité) :

• Transparence : le fait que certains visiteurs des sites web des partenaires commerciaux voient l'annonce (et d'autres non) peut résulter de la catégorisation d'Immowi International dans le passé. Cependant, à aucun moment les personnes concernées ne seront favorisées ou désavantagées par le fait de voir ou de ne pas voir l'annonce (par exemple, pas de réductions ou d'autres avantages liés à la propriété).
• Minimisation des données : Immowi ne collecte qu'un nombre limité de données à caractère personnel du visiteur intéressé (voir points II.A., II.B. et V. (i) 1).
• Restriction du traitement ultérieur : seule une partie des données personnelles des visiteurs intéressés sera utilisée ultérieurement pour améliorer les services d'Immowi.
• Limitation de l'impact : Immowi n'utilise pas les données à caractère personnel des "visiteurs non intéressés" (visiteurs qui ne cliquent pas sur la publicité ou qui cliquent sur la publicité mais ne laissent pas de données à caractère personnel sur la page d'atterrissage).
• Finalité et limitation dans le temps : Immowi n'utilisera les données personnelles des visiteurs intéressés que pour optimiser le service, tant qu'ils peuvent y apporter une valeur ajoutée.

I. Immowi International peut collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes dans le cadre de ses activités :

• Nom
• Prénom
• Courriel
• Téléphone (fixe et/ou mobile)
• Code postal
• Budget disponible en euros ou dans une autre devise
• Préférence pour l'emplacement d'un projet immobilier ou d'un service
• Caractéristiques souhaitées du bien (avec/sans jardin, nombre de chambres, etc.)
• Délai préféré avant l'achat
• Préférence en matière de communication (rendez-vous physique, contact téléphonique, brochure)
• Adresse IP
• Coordonnées de la personne de contact d'un partenaire de projet ou d'un partenaire commercial
• Toutes les données personnelles contenues dans le champ libre du formulaire de contact
• Toutes les autres données personnelles transmises volontairement à Immowi International (dans le cadre de la correspondance).

II. Méthodes de collecte des données à caractère personnel:

Ces données personnelles sont collectées à ou dans le cadre de :

• Visiter les sites web
• Visite des pages d'atterrissage
• Remplir le formulaire de contact sur les sites web
• un partenariat avec Immowi International (par exemple, demande de devis auprès d'un partenaire de projet, recours à un prestataire de services par Immowi International, etc.)
• Correspondance avec et au nom d'Immowi International
• S'abonner à la lettre d'information
• Organisation de séminaires sur la génération de prospects

La fourniture de certaines données personnelles est une condition pour bénéficier des services (par exemple, dans le cas du point I.A., vos coordonnées ne peuvent être transmises aux partenaires de projet d'Immowi International qu'à condition que le formulaire de contact de la page d'atterrissage soit rempli). Il sera ainsi indiqué quelles données sont obligatoires et lesquelles sont facultatives.

III. Utilisation des données à caractère personnel

Immowi International peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• L'exécution d'un accord avec les partenaires du projet (y compris la facturation et le suivi)
• Mise en contact des parties (par exemple, des acheteurs potentiels avec des agences immobilières et des agents immobiliers, des vendeurs potentiels avec des agences immobilières et des agents immobiliers, etc.)
• Optimiser la qualité, la gestion et le contenu des sites web et des pages d'atterrissage
• Optimiser ses services (cf. point I.A.)
• Envoi de marketing direct aux visiteurs intéressés par un autre projet (mais similaire) (objectifs de reciblage)
• Envoi d'une lettre d'information
• Suivi après une réunion/conférence
• Confirmation de l'inscription à un webinaire ou à un séminaire
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction de la clientèle, d'enquêtes et d'autres études de marché
• Objectifs statistiques

IV. Le traitement est fondé sur les bases juridiques suivantes, le cas échéant :

• Vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat avec Immowi International ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat.
• Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale incombant à Immowi International.
• Le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une tâche d'intérêt public
• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes d'Immowi International. Le traitement fondé sur cette base juridique a lieu dans les cas suivants :

(i) l'optimisation du service aux partenaires du projet en divisant les données personnelles des visiteurs intéressés en catégories et en les utilisant ensuite pour former les algorithmes des partenaires de marketing afin de pouvoir mieux faire de la publicité à l'avenir.

Immowi International maintient l'équilibre entre cet intérêt légitime et vos intérêts et libertés fondamentales en limitant l'impact de la manière suivante :

1. Les catégories dans lesquelles sont répartis les visiteurs intéressés sont générales, vagues et ne contiennent pas d'informations approfondies sur le visiteur (type de bien immobilier : résidentiel, industriel, de luxe, etc ;)
2. La subdivision n'a pas ou peu d'impact sur le visiteur, car elle n'est pas utilisée pour contacter le visiteur d'une autre manière (mais seulement pour faire une meilleure publicité à l'avenir) ;
3. Immowi International ne prendra pas de décisions ayant un impact juridique (ou similaire) sur la base de la subdivision ; et,
4. Immowi International respecte les principes décrits à la section I.A. ; et,
5. Le visiteur a toujours la possibilité de s'y opposer en contactant Immowi International ou en remplissant le formulaire d'exercice des droits (voir ci-dessous).

(ii) pour faire du marketing direct ciblé. Les personnes qui ont complété la page d'atterrissage peuvent recevoir du marketing direct sur d'autres projets immobiliers similaires.

Immowi International maintient l'équilibre entre ces intérêts légitimes et vos intérêts et libertés fondamentales en limitant l'impact de la manière suivante :

1. Le marketing direct d'un autre partenaire de projet ne sera envoyé qu'aux visiteurs intéressés ("clients" d'Immowi International) ;
2. Le marketing direct est toujours lié à des projets similaires,
3. Le visiteur a toujours la possibilité de s'y opposer en contactant Immowi International ou en remplissant le formulaire d'exercice des droits (voir ci-dessous).

V. Divulgation de données à caractère personnel à des tiers

Immowi International communiquera vos données à caractère personnel à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire aux fins énoncées au point IV. Vos données à caractère personnel peuvent alors être transférées à et/ou traitées par :

1. Les partenaires du projet (par exemple, pour leur fournir les formulaires de contact remplis) ;
2. Partenaires marketing (par exemple, pour améliorer l'algorithme) ;
3. Fournisseurs de logiciels/cloud (par exemple pour soutenir l'utilisation des bases de données d'Immowi International) ; et,
4. D'autres prestataires de services (par exemple, pour développer les sites web et/ou les pages d'atterrissage).

Si Immowi International communique vos données à caractère personnel à des tiers dans ce contexte, le tiers en question est tenu d'utiliser vos données à caractère personnel conformément aux lois sur la protection de la vie privée.

Sans préjudice de ce qui précède, Immowi International peut divulguer vos données à caractère personnel :

• Aux autorités compétentes (i) lorsque Immowi International y est contrainte par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou future et (ii) pour sauvegarder et défendre les droits d'Immowi International.
• Si Immowi International ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas vos données personnelles collectées par Immowi International feront partie des actifs transférés.

Dans tous les autres cas, Immowi International ne vendra pas, ne louera pas et ne transférera pas vos données personnelles à des tiers, à moins (i) d'avoir obtenu votre consentement et (ii) d'avoir conclu un accord de traitement des données avec le tiers en question, qui contient les garanties nécessaires concernant la confidentialité et le traitement de vos données personnelles dans le respect de la vie privée.

VI. Traitement transfrontalier des données à caractère personnel

Tout transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE) à un destinataire résidant ou domicilié dans un pays non couvert par une décision d'adéquation prise par la Commission européenne sera régi par une ou plusieurs garanties appropriées (telles qu'approuvées par l'UE) :

• La conclusion d'un accord de transfert de données avec le destinataire, qui contiendra les clauses contractuelles standard stipulées dans la "Décision de la Commission européenne du 5 février 2010 (Décision 2010/87/CE)" ; et/ou
• des règles de fonctionnement contraignantes ; et/ou
• Mécanisme de certification (tel que, mais sans s'y limiter, le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis).

VII. Stockage des données à caractère personnel

À moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou justifiée (i) par la loi ou (ii) par le respect d'autres réglementations, Immowi International ne conservera vos données à caractère personnel que pendant la période nécessaire pour atteindre et remplir les objectifs énoncés dans la présente déclaration de confidentialité au point "IV. Utilisation des données à caractère personnel".

VIII. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants en matière de protection de la vie privée :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification, de complément ou de mise à jour de vos données personnelles ;
• Droit à la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli") ;
• Droit de restreindre le traitement de vos données personnelles ;
• Le droit de transférer vos données personnelles ; et,
• Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles.

Dans ce contexte, Immowi International attire l'attention sur le fait que certains de ses services ne peuvent plus être fournis, notamment si vous supprimez certaines données personnelles nécessaires ou si vous souhaitez limiter le traitement de vos données personnelles, ou encore si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter privacy@immowi.com ou compléter et envoyer par courrier électronique le formulaire d'exercice des droits en matière de protection de la vie privée à Immowi International.

En principe, vous pouvez exercer ces droits gratuitement en utilisant le formulaire ci-dessus.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de bulletins d'information sur les services d'Immowi International, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton "se désinscrire" figurant au bas de chaque e-mail d'Immowi International.

IX. Sécurité des données à caractère personnel

Immowi International s'engage à prendre des mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour empêcher (i) l'accès non autorisé ou illégal à vos données à caractère personnel, ainsi que (ii) la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos données à caractère personnel.

Immowi International conservera toutes les données personnelles qu'elle a collectées dans le nuage.

Nonobstant (i) la politique de sécurité d'Immowi International, (ii) les contrôles qu'elle effectue et (iii) les actions qu'elle entreprend dans ce cadre, un niveau de sécurité infaillible ne peut être garanti. Aucune méthode de transmission ou de transmission sur Internet ou aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 % et Immowi International ne peut donc pas garantir une sécurité absolue dans ce contexte.

X. Mise à jour de la déclaration de confidentialité

Immowi International peut mettre à jour la présente déclaration de confidentialité en publiant une nouvelle version sur les sites web, Immowi International indiquant alors la date de mise à jour dans le pied de page de la présente déclaration de confidentialité. Il est vivement recommandé de vérifier régulièrement les sites web et la page pertinente sur laquelle la déclaration de confidentialité est affichée afin de s'assurer que vous êtes au courant de toute modification.

XI. Références à d'autres sites web

Les sites web peuvent contenir des hyperliens vers d'autres sites web. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous pouvez être dirigé vers un autre site web ou une autre ressource Internet qui peut, sciemment ou par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies, collecter des informations vous concernant. Immowi International n'a aucune responsabilité, obligation ou contrôle sur ces autres sites web ou sources Internet, ni sur leur collecte, utilisation et diffusion de vos données personnelles. Vous devez vérifier vous-même les politiques de confidentialité de ces autres sites web et sources Internet afin de déterminer si elles sont conformes aux Lois sur la protection de la vie privée.

XII. Contacter Immowi International

Si vous avez des questions sur la déclaration de confidentialité ou sur la manière dont Immowi International recueille, utilise ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Par courriel : privacy@immowi.com,

ou

• Par courrier : Immowi International BV, Gaston Crommenlaan 8, 9050 Gand, Belgique

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont Immowi International a traité ces questions ou commentaires ou si vous avez des plaintes concernant la manière dont Immowi International collecte, utilise ou traite vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Dernière version : avril 2023